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电话打过去，维修网点的人就会开车或者骑着三轮车上门服务，如果上门维修不了，就会将产品拉回维修部，三天之内必须修理完成送到消费者手中，对于产品质量出现的问题，直接走三包程序。
作为商会会长，程清妍对于售后维修管理的非常严格，之前多彩录音机的广告上，他们还留下了投诉的热线电话，如果当地经销商设立的维修点不能解决他们问题的话，那么就可以打电话到总厂投诉，如果确定反映的情况属实，那么总厂这边会对各地会员专销商进行处罚，严重的取消会员资格，并且对消费者进行三倍的补偿。
国企想进行这样严格的管理并不容易，因为都是吃大锅饭，企业内部人浮于事，混吃等死的人很多，而私营企业有利益就可以很好的捆绑这些经销商，他们想赚钱的话，就只能严格执行商会的规定。
正是靠着段云制定的规则和程清妍严格的执行力，天音电子厂在国内已经有了非常好的口碑，并且入选了1985年全国首届家庭消费品民意评选会中，成为唯一一家入选的民营企业产品。
而到了这一步，段云拥有的销售售后网络的规模已经超过了国营企业的渠道，这也使得他今后在面对国营企业的竞争中，已经有了非常大的优势。
“各位商会的朋友们，大家好！”此时段云夫妻俩已经走上了会议室的前台，段云首先做了发言，只听他说道：“今天是咱们天音电子厂今年举办的第1次商会，感谢大家不辞辛苦，千里迢迢来到广州这边开会，我代表我们厂的管理人员向各位会员表示衷心的感谢！”
段云话声一落，现场顿时响起了热烈的掌声。
去年段云依靠销售天音低音炮音箱和多彩录音机净赚3000多万，下面的经销商也同样是赚的盆满钵满，极高的品牌知名度和良好的信誉使得段云电子厂的产品水涨船高，国内很多城市甚至出现了供不应求的情况，也正是因为如此，所有的商会会员都对这次会议非常重视，希望这次会议能给他们带来更多的利益。
“去年一年，我们的商会不断壮大，现如今已经拥有会员163人，遍布全国17个省份，销售总额创历史新高……”段云顿了顿，接着说道：“今天我把大家召集到这里开会，除了对去年商会的工作做一个总结之外，还有一件重要的事情要向大家宣布，那就是我们厂的新产品即将投产，在这里我给大家开一个新产品发布会。”
“哗！”
听到段云这么说，现场的气氛顿时变的躁动起来。
按照一般企业的思路，如果一种产品畅销的话，那么他们绝对会全力生产，将这种商品的利益最大化，也正是因为这种思路，所以国内的很多国营企业，一个产品被市场认可之后，可以几年甚至十几年生产同样的产品，直到这种产品彻底没有利润可言。
而天音电子厂目前生产的多彩录音机销售量虽然现在有了些许下滑，但利润依旧可观，然而在这个时候段云却宣布开发出了新产品，这是这些商会会员没有想到的事情。